Movida acelera com IA no WhatsApp

A Movida se tornou pioneira ao desenvolver, em parceria com a Meta, um agente de inteligência artificial para aluguel de veículos diretamente pelo WhatsApp. A solução, apresentada no Meta Conversation 2026, promete transformar a experiência de locação com atendimento personalizado, reservas em poucos cliques, suporte em até 80 idiomas e integração com atendimento humano. Segundo o CEO Gustavo Moscatelli, o índice de solução em uma única conversa já chega a 85%, com expectativa de triplicar o faturamento do canal. Além de reduzir custos operacionais, a iniciativa reforça a estratégia da companhia de estar onde o cliente está, consolidando o WhatsApp como novo hub de relacionamento e inovação no setor de mobilidade. (por Gisele Flores)